Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: 11 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta política descreve como a Rastreame — plataforma de rastreamento veicular e gestão de frotas — coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
A plataforma é fornecida em modelo white-label. Quando você acessa o sistema pela marca e pelo endereço de uma empresa contratante, essa empresa atua como controladora dos dados da sua frota e dos seus usuários, e nós atuamos como operadores, tratando os dados conforme as instruções dela. Para os dados coletados diretamente neste site e no processo de autenticação, atuamos como controladores.
2. Ciência e concordância
Ao criar uma conta, utilizar a plataforma ou enviar seus dados por qualquer canal de contato, você declara ciência e concordância com os termos desta política, autorizando o tratamento das informações para as finalidades aqui especificadas.
Você também reconhece que seus dados pessoais poderão ser retidos pelo prazo necessário ao cumprimento dessas finalidades e das obrigações legais aplicáveis.
3. Dados que tratamos
Tratamos apenas os dados necessários para operar a plataforma. Nenhuma categoria é mantida por mais tempo do que o exigido pela finalidade que a justifica.
| Categoria | Dados | Finalidade | Origem |
|---|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone, empresa | Identificar o usuário, criar e administrar a conta, prestar suporte | Informados pelo próprio usuário ou pela empresa contratante |
| Autenticação | E-mail, credenciais de acesso, identificador da Conta do Google, foto de perfil | Autenticar o acesso, manter a sessão e proteger a conta | Informados pelo usuário ou recebidos do Google, com autorização do usuário |
| Telemetria veicular | Localização, velocidade, trajeto, ignição, eventos de condução e demais dados do rastreador | Monitorar a frota, gerar histórico, alertas e relatórios contratados | Equipamentos instalados nos veículos pela empresa responsável pela frota |
| Registros de acesso | Endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo e navegador | Segurança, auditoria e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet | Coletados automaticamente durante o uso |
Os dados de cadastro e de telemetria são mantidos durante a vigência do contrato e por até 5 (cinco) anos após o seu encerramento, salvo pedido expresso de exclusão ou quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos ou atendimento a interesse legítimo.
4. Login com Conta do Google
A plataforma oferece a opção de entrar com uma Conta do Google como alternativa ao login por e-mail e senha.
Ao utilizar essa opção, recebemos do Google apenas as informações básicas do seu perfil: nome, endereço de e-mail, foto de perfil e o identificador da conta. Solicitamos exclusivamente os escopos openid, email e profile.
Esses dados são utilizados unicamente para autenticar você e vincular o acesso à conta correta dentro da plataforma. Especificamente:
- Não solicitamos nem acessamos seus e-mails, arquivos, contatos, agenda, fotos ou qualquer outro conteúdo da sua Conta do Google.
- Não utilizamos os dados obtidos do Google para publicidade, perfilamento ou qualquer finalidade de marketing.
- Não vendemos, alugamos ou transferimos esses dados a terceiros.
- Não utilizamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial.
O uso das informações recebidas das APIs do Google obedece à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions. A revogação encerra a possibilidade de entrar pelo Google, mas não exclui os dados já registrados na plataforma — para isso, use o procedimento descrito na seção 9.
5. Compartilhamento de dados
Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Com a empresa contratante responsável pela frota, que é quem determina quais usuários têm acesso a quais veículos e informações.
- Com fornecedores de infraestrutura, hospedagem e mapas necessários ao funcionamento da plataforma, contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções.
- Por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.
6. Cookies e identificadores
Um cookie é um pequeno arquivo com um identificador enviado pelo servidor ao seu navegador e devolvido a cada nova requisição. Cookies de sessão expiram quando você fecha o navegador; cookies persistentes permanecem até a data de expiração ou até serem apagados por você.
Utilizamos cookies para:
- Autenticação e sessão — reconhecer você enquanto estiver conectado.
- Segurança — prevenir uso fraudulento de credenciais e proteger as contas.
- Preferências — lembrar configurações escolhidas por você na interface.
- Análise de uso — entender o desempenho da plataforma e corrigir problemas.
Não utilizamos cookies para publicidade direcionada. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou avisar sobre cookies, ciente de que o bloqueio dos cookies de autenticação impede o uso da plataforma.
7. Dados de crianças e adolescentes
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos, e menores não estão autorizados a criar conta sem o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
Se identificarmos a coleta de dados de um menor sem esse consentimento, excluiremos as informações o mais rápido possível. Caso você acredite que isso ocorreu, entre em contato pelo endereço da seção 11.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Todo o tráfego entre o navegador e os servidores é criptografado, o acesso é segmentado por perfil de usuário e os acessos ficam registrados para auditoria.
9. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e mediante requisição, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento fundado em hipótese de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
- Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.
Você também pode se opor ao tratamento por motivos ligados à sua situação específica quando a base legal for o legítimo interesse, e pode se opor, a qualquer tempo e sem justificativa, ao tratamento para fins de marketing direto.
Para exercer qualquer desses direitos, incluindo a exclusão da conta e dos dados associados, escreva para lgpd@apprastreame.com.br. Responderemos no prazo legal.
10. Incidentes de segurança
Avaliamos e respondemos em até 24 (vinte e quatro) horas a ocorrências que possam comprometer dados pessoais. Havendo incidente com risco relevante, os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, conforme o art. 48 da LGPD.
11. Alterações e contato
Esta política pode ser atualizada a qualquer tempo. As versões vigentes são sempre publicadas nesta página, e alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na própria plataforma. Recomendamos a consulta periódica.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
- Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Fernando Machado
- E-mail: lgpd@apprastreame.com.br